اگر تصمیم گرفته‌اید فروش اینترنتی را شروع کنید، احتمالاً اولین سؤال شما این است: چی بفروشم که مشتری داشته باشد؟
پیدا کردن پرفروش‌ترین محصولات اینترنتی می‌تواند نقطه شروع خوبی باشد؛ اما یک نکته مهم وجود دارد: هر محصول پرفروشی الزاماً بهترین محصول برای شروع کسب‌وکار شما نیست.
بازار فروش اینترنتی ایران چقدر بزرگ است؟
قبل از اینکه به سراغ محصولات برویم، بد نیست مقیاس بازار را ببینیم. طبق گزارش تجارت الکترونیکی ایران در سال ۱۴۰۳ که توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی تهیه شده، ارزش معاملات تجارت الکترونیکی کشور به حدود ۵۵۰ هزار میلیارد تومان رسیده و نسبت به سال قبل حدود ۷۳ درصد رشد داشته است. تعداد معاملات تجارت الکترونیکی نیز حدود ۴.۷ میلیارد فقره گزارش شده است.
لیست پرفروش‌ترین محصولات اینترنتی در ایران
| دسته محصول | نمونه کالا | مزیت فروش آنلاین | چالش اصلی |
|---|---|---|---|
| دیجیتال و لوازم جانبی | هندزفری، کابل، شارژر، پاوربانک، ساعت هوشمند | تقاضای زیاد و جست‌وجوی بالا | رقابت قیمتی و اهمیت اصالت |
| آرایشی و مراقبت شخصی | ضدآفتاب، شوینده، محصولات مو، آرایشی | خرید تکرارشونده و محتوای آموزشی زیاد | اصالت کالا و اعتماد |
| پوشاک | لباس زنانه، مردانه، کودک، جوراب و لباس راحتی | بازار بزرگ و قابلیت برندسازی | سایزبندی و مرجوعی |
| اکسسوری و بدلیجات | گردنبند، دستبند، ساعت، کیف و اکسسوری | سبک، تصویری و مناسب شبکه اجتماعی | رقابت و نیاز به تمایز |
| خانه و آشپزخانه | ظروف، نظم‌دهنده، دکوری، ابزار آشپزخانه | تنوع زیاد و قابلیت فروش مکمل | وزن یا شکستنی بودن بعضی کالاها |
| لوازم و قطعات خودرو | فیلتر، چراغ، کفپوش، لوازم جانبی و قطعات مصرفی | تنوع بالا ، امکان خرید اقساطی کاربران | سازگاری قطعه با مدل خودرو |
| مواد غذایی و محصولات مصرفی | خشکبار، قهوه، دمنوش، خوراکی بسته‌بندی‌شده | خرید تکراری | تاریخ مصرف، ارسال و مجوز |
| کودک و اسباب‌بازی | اسباب‌بازی آموزشی، سرگرمی، لوازم کودک | بازار هدیه و تنوع محصول | ایمنی و کیفیت کالا |
| ورزش و سفر | کش ورزشی، قمقمه، تجهیزات کمپینگ، کیف ورزشی | تنوع بالا | فصلی شدن بعضی کالاها |
| لوازم حیوانات خانگی | غذا، قلاده، ظرف، اسباب‌بازی و لوازم بهداشتی | خرید دوره‌ای و مشتری وفادار | تأمین پایدار برندها |
| ابزارآلات | ابزار دستی، متعلقات، مصرفی و ابزار کوچک | جست‌وجوی دقیق و مشتری هدفمند | نیاز به اطلاعات فنی کامل |
| محصولات دست‌ساز و کادویی | شمع، رزین، بافتنی، دکور و هدیه شخصی‌سازی‌شده | امکان تمایز و برند شخصی | مقیاس‌پذیری تولید |
۱. لوازم جانبی موبایل و محصولات دیجیتال
کالاهای دیجیتال سال‌هاست بخش مهمی از تقاضای آنلاین را تشکیل می‌دهند. گزارش‌های دیجی‌کالا نیز بارها نشان داده‌اند که موبایل و کالاهای مرتبط با تکنولوژی جزو پرجست‌وجوترین و پربازدیدترین کالاها هستند. با این حال برای فروشنده تازه‌کار، خود گوشی موبایل الزاماً بهترین نقطه ورود نیست؛ چون سرمایه زیادی می‌خواهد و مشتری قیمت چند فروشنده را به‌راحتی مقایسه می‌کند. در مقابل، کالاهای جانبی می‌توانند گزینه‌های بیشتری برای بررسی ایجاد کنند.
- کابل و شارژر
- هندزفری و هدفون
- پاوربانک
- قاب و محافظ صفحه
- پایه نگهدارنده موبایل
- لوازم جانبی ساعت هوشمند
- لوازم گیمینگ سبک
اگر این بازار را انتخاب می‌کنید، اصالت کالا، گارانتی، توضیحات فنی دقیق و مقایسه مدل‌ها می‌تواند مزیت مهمی برای سایت شما ایجاد کند.
۲. محصولات آرایشی، بهداشتی و مراقبت شخصی
یکی از ویژگی‌های مهم این گروه، مصرف مجدد است. مشتری ضدآفتاب، شوینده پوست یا محصول مراقبت مو در صورت رضایت ممکن است دوباره همان محصول را بخرد. همین موضوع ارزش مشتری تکراری را افزایش می‌دهد.
نمونه محصولاتی که می‌توانید بررسی کنید:
- ضدآفتاب
- شوینده و محصولات مراقبت پوست
- شامپو و محصولات مراقبت مو
- عطر و ادکلن
- محصولات آرایشی پرمصرف
- ابزار و لوازم آرایشی
۳. پوشاک؛ بازار بزرگ اما رقابتی
پوشاک برای فروش اینترنتی مزیت بزرگی دارد: مشتری برای دیدن مدل‌های مختلف لازم نیست وارد فروشگاه شود و می‌تواند ده‌ها محصول را در چند دقیقه مقایسه کند. از طرف دیگر، تصاویر خوب و تولید محتوا می‌توانند برند شما را از فروشندگان دیگر جدا کنند. به‌جای راه‌اندازی فروشگاهی با عنوان کلی «فروش لباس»، بهتر است ابتدا یک بخش مشخص از بازار را انتخاب کنید؛ مثلاً:
- لباس راحتی زنانه
- لباس کودک
- پوشاک سایز بزرگ
- مانتو یا لباس یک سبک خاص
- جوراب و پوشاک مصرفی
- لباس ورزشی
چالش اصلی پوشاک، سایزبندی و مرجوعی است. جدول سایز دقیق، عکس واقعی، نمایش اندازه لباس روی مدل و توضیح جنس پارچه می‌تواند این مشکل را حل کند.
۴. اکسسوری، بدلیجات و محصولات کادویی
این محصولات معمولاً وزن کمی دارند، ارسالشان ساده‌تر است و ظاهر محصول نقش مهمی در تصمیم خرید دارد. به همین دلیل برای فروش در سایت، شبکه‌های اجتماعی و کمپین‌های مناسبتی جذاب هستند. گردنبند، دستبند، انگشتر، اکسسوری مو، ساعت، کیف‌های کوچک،
ست هدیه و محصولات شخصی‌سازی‌شده از نمونه‌هایی هستند که می‌توان بررسی کرد. مزیت واقعی در این بازار معمولاً از خود محصول به تنهایی نمی‌آید؛ بسته‌بندی، عکاسی، داستان برند و مدل ارائه کالا اهمیت زیادی دارند.
۵. لوازم یدکی و اکسسوری خودرو
بازار لوازم خودرو یک مزیت مهم برای فروش اینترنتی دارد:
کاربران معمولاً محصول را با نام دقیق قطعه، مدل خودرو یا شماره فنی جست‌وجو می‌کنند. این رفتار فرصت مناسبی برای جذب مشتری از گوگل و موتورهای مقایسه محصول ایجاد می‌کند. لوازم مصرفی، فیلترها، چراغ، کفپوش، تجهیزات داخل خودرو، لوازم جانبی و برخی قطعات سبک
از جمله گروه‌هایی هستند که می‌توان بررسی کرد. مدل خودرو، سال ساخت، مشخصات فنی و سازگاری قطعه باید در صفحه محصول کاملاً مشخص باشد.
۶. مواد غذایی، قهوه، خشکبار و کالاهای مصرفی
گزارش‌های جدید فروشگاه‌های بزرگ نشان می‌دهد کالاهای روزمره از نظر تعداد سفارش سهم قابل‌توجهی دارند. مزیت این گروه، امکان خرید تکرارشونده است؛ چیزی که در بسیاری از کالاهای بادوام وجود ندارد. برای یک فروشگاه مستقل، ورود مستقیم به رقابت روی تمام کالاهای سوپرمارکتی احتمالاً انتخاب مناسبی نیست. اما نیچ‌هایی مثل قهوه تخصصی، خشکبار، محصولات محلی، دمنوش، شیرینی یا محصولات غذایی خاص می‌توانند قابل بررسی باشند. تاریخ مصرف، شرایط نگهداری، بسته‌بندی و قوانین مرتبط با عرضه مواد غذایی را قبل از شروع بررسی کنید.
۷. اسباب‌بازی و محصولات کودک
بازار کودک فقط به اسباب‌بازی محدود نیست. بازی فکری، محصولات آموزشی، لوازم تولد، وسایل سرگرمی و کالاهای هدیه نیز می‌توانند مشتری داشته باشند. در این گروه، محتوای ویدیویی اهمیت زیادی دارد. به‌جای اینکه فقط عکس جعبه محصول را نمایش دهید، نحوه استفاده، گروه سنی مناسب و چیزی که کودک از آن یاد می‌گیرد را نشان دهید.
۸. محصولات ورزشی و تجهیزات سفر
محصولاتی مانند کش ورزشی، قمقمه، کیف، تجهیزات تمرین خانگی، لوازم کوهنوردی سبک و تجهیزات کمپینگ کوچک می‌توانند هزینه ارسال و سرمایه اولیه کمتری داشته باشند. یکی از مزیت‌های این حوزه، امکان تولید محتوای آموزشی است؛ یعنی مقاله و ویدیو می‌تواند قبل از تصمیم خرید، مشتری را وارد سایت شما کند.
۹. لوازم حیوانات خانگی
محصولاتی که مصرف دوره‌ای دارند می‌توانند مشتری تکرارشونده ایجاد کنند. غذا و برخی لوازم مصرفی حیوانات خانگی از این ویژگی برخوردارند.
در کنار آن، قلاده، ظرف، اسباب‌بازی و لوازم نگهداری امکان افزایش مبلغ سبد خرید را ایجاد می‌کنند.
۱۰. محصولات دست‌ساز و خانگی
مزیت محصول دست‌ساز این است که معمولاً مقایسه مستقیم قیمت آن با ده‌ها فروشنده دیگر دشوارتر است.
شما می‌توانید طراحی، بسته‌بندی و داستان برند خود را داشته باشید.
- شمع دست‌ساز
- محصولات رزینی
- بافتنی
- زیورآلات دست‌ساز
- دکور
- هدیه شخصی‌سازی‌شده
- محصولات محلی
چالش این مدل، افزایش تولید در زمان رشد سفارش‌هاست.
اگر هر محصول چند ساعت زمان تولید می‌خواهد، قبل از تبلیغات گسترده ظرفیت تولید را محاسبه کنید.
۷ معیار برای انتخاب بهترین محصول برای فروش اینترنتی
۱. تقاضای واقعی
آیا مردم این محصول را جست‌وجو می‌کنند؟ آیا فروشندگان متعددی برای آن وجود دارد؟
آیا محصول فقط یک ترند کوتاه است یا نیاز نسبتاً پایداری دارد؟
۲. حاشیه سود بعد از تمام هزینه‌ها
فقط اختلاف قیمت خرید و فروش را حساب نکنید. هزینه بسته‌بندی، ارسال، مرجوعی، درگاه، تخفیف، تبلیغات و هزینه جذب مشتری نیز باید در محاسبه وارد شود.
۳. میزان رقابت
بازار بدون رقیب الزاماً بازار خوبی نیست؛ ممکن است اصلاً تقاضایی نداشته باشد. اما بازاری که صدها فروشنده دقیقاً همان محصول را فقط با قیمت رقابت می‌کنند نیز برای شروع دشوار است.
۴. امکان تأمین مجدد
اگر بعد از تبلیغات محصول شما محبوب شد، آیا هفته بعد هم می‌توانید آن را تأمین کنید؟ قطع شدن موجودی یک محصول موفق می‌تواند هزینه تبلیغات و سئوی شما را هدر دهد.
۵. هزینه و دردسر ارسال
یک محصول سبک، کوچک و مقاوم معمولاً مدیریت ساده‌تری نسبت به کالای بسیار سنگین، حجیم یا شکننده دارد.
۶. احتمال خرید مجدد
محصول مصرفی می‌تواند مشتری را دوباره به فروشگاه برگرداند. در مقابل، برای کالایی که هر چند سال یک بار خریداری می‌شود باید دائماً مشتری جدید جذب کنید.
چطور بفهمیم یک محصول واقعاً فروش دارد؟
یکی از اشتباهات پرهزینه این است که ابتدا مقدار زیادی محصول بخرید و بعد تازه دنبال مشتری بگردید. قبل از خرید موجودی، تقاضا را از چند مسیر بررسی کنید.
مرحله ۱: جست‌وجوی گوگل را بررسی کنید
نام محصول را در گوگل جست‌وجو کنید. پیشنهادهای خودکار گوگل، سؤالات کاربران و نتایج فروشگاهی می‌توانند نشان دهند مردم محصول را با چه عباراتی می‌شناسند.
مرحله ۲: Google Trends را بررسی کنید
اگر بین چند محصول مردد هستید، روند جست‌وجوی آن‌ها را مقایسه کنید. به یک هفته خاص نگاه نکنید؛ بازه طولانی‌تر کمک می‌کند محصولات فصلی را از تقاضای پایدار تشخیص دهید.
مرحله ۳: فروشگاه‌های بزرگ را بررسی کنید
صفحه پرفروش‌ها، تعداد نظرها، تنوع فروشنده و تعداد محصول موجود در فروشگاه‌های بزرگ را بررسی کنید. یک محصول با نظرات زیاد و فروشندگان متعدد احتمالاً بازار دارد؛ ولی زیاد بودن رقبا را هم باید در محاسباتتان لحاظ کنید.
مرحله ۴: ترب و موتورهای مقایسه قیمت را ببینید
نام دقیق محصول را در ترب جست‌وجو کنید و مواردی مثل تعداد فروشندگان، فاصله قیمت‌ها و تعداد مدل‌های مشابه را یادداشت کنید. اگر ده‌ها فروشنده یک کالای کاملاً یکسان را با اختلاف قیمت بسیار کم می‌فروشند، باید بدانید احتمالاً وارد رقابت قیمتی شدیدی خواهید شد.
مرحله ۵: نظرات منفی رقبا را بخوانید
این مرحله بسیار ارزشمند است. شکایت مشتریان رقیب به شما می‌گوید چگونه می‌توانید محصول بهتری بفروشید. مثلاً اگر کاربران دائماً از بسته‌بندی ضعیف، نبود راهنمای فارسی، ارسال اشتباه یا کیفیت عکس محصول شکایت دارند، همین مشکلات می‌توانند فرصت تمایز فروشگاه شما باشند.
مرحله ۶: سود واقعی را محاسبه کنید
یک فایل اکسل بسازید و برای هر محصول تمام هزینه‌ها را وارد کنید. محصولی که روی کاغذ 20 درصد اختلاف قیمت خرید و فروش دارد ممکن است بعد از تبلیغات و ارسال سود بسیار کمتری ایجاد کند.
مرحله ۷: ابتدا با موجودی کم آزمایش کنید
اگر امکان دارد با تعداد محدود شروع کنید. هدف مرحله اول کشف این موارد است:
- چند نفر محصول را می‌بینند؟
- چند نفر سؤال می‌پرسند؟
- چند نفر به سبد خرید اضافه می‌کنند؟
- چند نفر خریدشان را نهایی می‌کنند؟
- مهم‌ترین دلیل نخریدن چیست؟
- آیا مشتری دوباره خرید می‌کند؟
بعد از گرفتن این داده‌ها، افزایش موجودی بسیار منطقی‌تر از خرید عمده بر اساس حدس خواهد بود.
برای فروش اینترنتی با سرمایه کم چه محصولی مناسب‌تر است؟
اگر سرمایه اولیه شما محدود است، به‌جای جست‌وجوی یک «محصول جادویی»، دنبال محصولی با این ویژگی‌ها باشید:
- قیمت تأمین اولیه قابل مدیریت
- امکان خرید تعداد کم
- وزن و حجم پایین
- شکننده نبودن
- تنوع محدود در شروع
- امکان عکاسی و تولید محتوای ساده
- بازار هدف مشخص
- امکان فروش محصولات مکمل
محصول پرفروش را کجا بفروشیم؟
انتخاب محصول فقط نیمی از مسئله است. مرحله بعد انتخاب کانال فروش است. معمولاً لازم نیست فقط یک کانال داشته باشید.
| کانال | مزیت | محدودیت |
|---|---|---|
| اینستاگرام | تولید محتوا و تعامل مستقیم | وابستگی به پلتفرم و مدیریت دستی سفارش |
| مارکت پلیس | دسترسی به مشتری آماده خرید | رقابت و قوانین پلتفرم |
| ترب و موتور مقایسه | کاربر با قصد خرید بالا | شفافیت قیمت و رقابت شدید |
| سایت فروشگاهی | مالکیت برند، مشتری و امکان جذب از گوگل | نیاز به جذب ترافیک و رقابت قیمتی |
برای بسیاری از فروشندگان، ترکیب چند کانال منطقی‌تر است. شبکه اجتماعی می‌تواند کاربر را با برند آشنا کند، ترب مشتری آماده خرید ایجاد کند و سایت فروشگاهی به مرکز اصلی ثبت سفارش، پرداخت و نگهداری اطلاعات محصولات تبدیل شود.
بعد از انتخاب محصول، برای شروع فروش اینترنتی چه نیاز داریم؟
زمانی که محصول و تأمین‌کننده مشخص شد، زمان راه اندازی سایت فروش است. حداقل باید این موارد را برای فروشگاه خود در نظر بگیرید:
- صفحات محصول با عکس و توضیحات کامل
- دسته‌بندی مناسب محصولات
- سبد خرید و ثبت سفارش
- درگاه پرداخت
- روش ارسال
- قوانین مرجوعی و پشتیبانی
- اعتمادسازی و مجوزهای موردنیاز
- امکان اتصال به کانال‌هایی مثل ترب و ایمالز
- ابزارهای آمارگیری و سئو
برای آشنایی بیشتر با مراحل دریافت مجوز ها نیز می‌توانید راهنمای دریافت اینماد و آموزش دریافت کد رهگیری مالیاتی را مطالعه کنید.
قبل از شروع، این چک‌لیست را تکمیل کنید
☐ مشتری محصول من دقیقاً چه کسی است؟
☐ مردم محصول را با چه کلماتی جست‌وجو می‌کنند؟
☐ قیمت خرید و فروش را می‌دانم؟
☐ سود بعد از ارسال و تبلیغات را حساب کرده‌ام؟
☐ روش ارسال مشخص است؟
☐ شرایط مرجوعی محصول را مشخص کرده‌ام؟
☐ می‌توانم برای محصول عکس و محتوای باکیفیت تولید کنم؟
جمع‌بندی؛ پس بالاخره چی بفروشیم؟
اگر قرار باشد تنها یک نکته از این مقاله به خاطر بسپارید، این است: محصولتان را فقط به‌دلیل حضور در فهرست پرفروش‌ترین‌ها» انتخاب نکنید.
لوازم دیجیتال، پوشاک، محصولات آرایشی، خانه و آشپزخانه، لوازم خودرو، کالاهای مصرفی، اکسسوری، محصولات کودک، ابزار و محصولات دست‌ساز همگی بازار دارند؛ اما بهترین انتخاب برای شما به سرمایه، تجربه، تأمین‌کننده و توانایی ایجاد تفاوت بستگی دارد.
محصولتان را انتخاب کرده‌اید؟
مرحله بعد ساخت یک فروشگاه اینترنتی است که بتوانید محصولاتتان را در سایت،
گوگل و کانال‌های فروش مختلف عرضه کنید.