بنر فروشگاه اینترنتی فقط یک تصویر تزئینی برای زیباتر شدن صفحه نیست. یک بنر مناسب باید پیام مشخصی را به مخاطب نشان دهد، توجه او را به محصول یا پیشنهاد مهم جلب کند و کاربر را به صفحهای مرتبط هدایت نماید. اگر تصویر زیبا باشد اما پیشنهاد، متن، دکمه یا مقصد لینک آن درست انتخاب نشده باشد، بنر فضای ارزشمند صفحه را اشغال میکند بدون اینکه به فروش کمک کند.
برای طراحی بنر سایت باید ابتدا هدف کمپین، مخاطب، محصول، جایگاه نمایش و اقدام موردنظر را مشخص کنید. سپس تصویر، تیتر، متن مکمل و دکمه را طوری کنار هم قرار دهید که پیام بنر در چند لحظه قابل فهم باشد. نسخه موبایل، حجم فایل، سرعت بارگذاری و عملکرد واقعی بنر نیز باید جداگانه بررسی شوند.
در این راهنما، از تعریف بنر و انتخاب جایگاه تا نوشتن متن، طراحی نسخه موبایل، بهینهسازی سرعت و سنجش نتیجه را بررسی میکنیم تا بتوانید بنری طراحی کنید که علاوه بر ظاهر حرفهای، مسیر مشخصی برای هدایت کاربر داشته باشد.
یک بنر فروشگاهی مؤثر باید یک پیشنهاد اصلی، یک تصویر مرتبط، یک تیتر کوتاه، یک دکمه واضح و یک صفحه مقصد هماهنگ داشته باشد. بنر دسکتاپ را نباید بدون بررسی به نسخه موبایل تبدیل کرد و نتیجه آن نیز باید براساس کلیک، ورود به صفحه مقصد، افزودن به سبد و خرید سنجیده شود.
بنر فروشگاه اینترنتی چیست؟
بنر فروشگاه اینترنتی تصویر یا ترکیبی از تصویر و متن است که برای معرفی یک پیشنهاد، محصول، دستهبندی، تخفیف یا پیام مهم استفاده میشود. بنر معمولاً به یک صفحه مشخص لینک دارد و باید کاربر را به مرحله بعدی مسیر خرید هدایت کند.
بنر ممکن است در ابتدای صفحه اصلی، میان محصولات، بالای صفحه دستهبندی یا داخل یک کمپین نمایش داده شود. نوع طراحی آن باید با هدف و جایگاهش هماهنگ باشد. بنری که برای معرفی برند در ابتدای صفحه طراحی شده، الزاماً برای نمایش تخفیف میان صفحه مناسب نیست.
تفاوت بنر سایت با تبلیغ نمایشی
بنر داخل فروشگاه بخشی از تجربه کاربری سایت شماست و کاربر را میان صفحات خود فروشگاه جابهجا میکند. تبلیغ نمایشی معمولاً در یک سایت یا رسانه دیگر نمایش داده میشود و هدف آن آوردن کاربر به سایت شماست. این دو نوع بنر از نظر اندازه، پیام و میزان توضیح یکسان نیستند.
تفاوت بنر سایت با تصویر شبکه اجتماعی
تصویر شبکه اجتماعی برای دیده شدن در ریلز یا استوری طراحی میشود، اما بنر سایت باید با قالب، منو، فاصلههای صفحه و دکمههای فروشگاه هماهنگ باشد. انتقال مستقیم یک پست اینستاگرام به سایت معمولاً باعث ناخوانایی متن و برهم خوردن ترکیببندی صفحه میشود.
بنر چه زمانی لازم است؟
- جذابیت ظاهری سایت
- معرفی کمپین یا فروش ویژه
- نمایش محصولات جدید
- هدایت کاربر به یک دسته مهم
- اعلام ارسال رایگان یا شرایط ویژه خرید
- معرفی محصول منتخب
- اطلاعرسانی درباره موجود شدن کالا
- معرفی خرید اقساطی یا روش پرداخت جدید
- نمایش پیشنهاد متناسب با فصل یا مناسبت
هر بنر باید چه هدفی داشته باشد؟
هر بنر باید یک هدف اصلی داشته باشد. ترکیب چند پیشنهاد، چند دسته محصول و چند دکمه در یک بنر باعث میشود کاربر نداند کدام بخش مهمتر است. هدف بنر باید به یک اقدام مشخص منتهی شود.
| هدف بنر | پیام مناسب | صفحه مقصد | CTA پیشنهادی |
|---|---|---|---|
| معرفی دسته | محصولات مناسب یک نیاز مشخص | صفحه همان دسته | مشاهده محصولات |
| فروش ویژه | تخفیف یا پیشنهاد محدود | صفحه کمپین | دیدن تخفیفها |
| محصول جدید | مزیت اصلی محصول | صفحه محصول | بررسی و خرید محصول |
| ارسال رایگان | شرط دریافت ارسال رایگان | محصولات مشمول یا قوانین ارسال | شروع خرید |
| خرید اقساطی | شرایط کلی پرداخت | راهنمای خرید اقساطی | مشاهده شرایط |
اجزای یک بنر فروشگاهی حرفهای
عناصر بنر باید با ترتیب اهمیت مشخص کنار هم قرار بگیرند. کاربر ابتدا باید موضوع را بفهمد، سپس مزیت را ببیند و در پایان اقدام بعدی را تشخیص دهد.
تصویر اصلی
تصویر باید مستقیماً با محصول یا پیام کمپین ارتباط داشته باشد. استفاده از تصاویر عمومی و تزئینی ممکن است بنر را زیبا کند، اما به درک پیشنهاد کمک نمیکند. تصویر واقعی محصول، ترکیب چند محصول منتخب یا نمایش کاربرد محصول معمولاً انتخاب مناسبتری است.
تیتر اصلی
تیتر باید کوتاه و قابل فهم باشد. کاربر نباید برای فهمیدن پیشنهاد، چند خط متن بخواند. بهجای عبارتهای کلی مانند «یک تجربه متفاوت»، موضوع واقعی را بیان کنید؛ برای مثال «ارسال رایگان محصولات منتخب» یا «مدلهای جدید کیف چرمی».
متن مکمل
متن مکمل باید ابهام تیتر را برطرف کند. شرط تخفیف، محدوده زمانی، گروه محصول یا مزیت اصلی میتواند در این بخش نوشته شود. اگر پیشنهاد بدون توضیح کوتاه قابل فهم است، متن مکمل را حذف کنید.
رنگ و هویت بصری
رنگ بنر باید با هویت برند و قالب فروشگاه هماهنگ باشد، اما دکمه و پیام اصلی نباید در پسزمینه محو شوند. هماهنگی به معنی استفاده از یک رنگ برای تمام عناصر نیست؛ باید تفاوت کافی میان پسزمینه، متن و CTA وجود داشته باشد.
فضای خالی
فضای خالی باعث میشود عناصر اصلی راحتتر دیده شوند. پر کردن تمام بنر با متن، آیکون، محصول و برچسب تخفیف، تمرکز کاربر را کاهش میدهد. هر عنصر باید دلیل مشخصی برای حضور داشته باشد.
بنر را در کدام بخش فروشگاه قرار دهیم؟
جایگاه بنر باید براساس اهمیت پیام و مرحله حضور کاربر انتخاب شود. قرار دادن تمام بنرها در ابتدای صفحه باعث رقابت پیامها با یکدیگر میشود.
بنر اصلی صفحه نخست
مهمترین پیشنهاد یا پیام برند در این بخش قرار میگیرد. بنر اصلی باید سریع بارگذاری شود، متن آن کوتاه باشد و دکمه مشخصی داشته باشد. بسیاری از کاربران فقط اسلاید اول را میبینند.
بنر دستهبندی
این بنر باید با محصولات همان دسته مرتبط باشد. برای مثال در دسته پوشاک مردانه، بنر کفش زنانه ارتباط مناسبی با مسیر کاربر ندارد. میتوان از آن برای معرفی زیرگروه، برند یا فیلتر محبوب استفاده کرد.
بنر داخل صفحه محصول
بنر صفحه محصول باید به خرید همان محصول کمک کند؛ برای مثال معرفی نصب، ضمانت، ارسال رایگان یا لوازم جانبی سازگار. بنر نامرتبط میتواند تمرکز کاربر را از تصمیم خرید دور کند.
برای برنامهریزی پیشنهاد، صفحه مقصد و زمان اجرای بنر میتوانید راهنمای طراحی کمپین تبلیغاتی فروشگاه اینترنتی را مطالعه کنید.
ابعاد مناسب بنر چگونه انتخاب میشود؟
برای تمام سایتها یک اندازه ثابت و اجباری وجود ندارد. ابعاد مناسب به عرض محتوا، نوع قالب، جایگاه نمایش، نسبت تصویر و نسخه موبایل وابسته است. پیش از طراحی باید اندازه واقعی جایگاه را از قالب یا صفحهساز بررسی کنید.
نسبت تصویر را ثابت نگه دارید
تغییر مداوم نسبت تصویر بنرها باعث ناهماهنگی صفحه و جابهجایی محتوا میشود. برای هر جایگاه، نسبت مشخصی تعیین کنید و تمام بنرهای همان بخش را با همان ساختار بسازید.
نسخه موبایل را جداگانه آماده کنید
استفاده از نسبت افقی دسکتاپ در موبایل ممکن است باعث کوچک شدن بیشازحد متن و محصول شود. بهتر است برای موبایل ترکیببندی عمودیتر یا فشردهتری طراحی شود.
CTA را با صفحه مقصد هماهنگ کنید
مشاهده محصولات
دیدن تخفیفها
بررسی محصول
انتخاب مدل
مشاهده شرایط
دیدن تازهها
ایدههای بنر فروشگاه اینترنتی
نوع بنر باید با هدف، محصول و مرحله خرید کاربر هماهنگ باشد. نمونههای زیر میتوانند نقطه شروع طراحی باشند.
بنر فروش ویژه
تیتر: فروش ویژه محصولات منتخب
CTA: دیدن تخفیفها
مقصد: صفحه اختصاصی محصول و کمپین
بنر محصولات جدید
تیتر: جدید ترین موجودی محصولات
CTA: مشاهده محصولات
مقصد: صفحه همان محصولات
بنر دستهبندی
تیتر: محصولات مناسب استفاده روزانه
متن مکمل: مجموعهای متناسب با نیاز کاربر
CTA: مشاهده محصولات
مقصد: صفحه دسته مرتبط
بنر ارسال رایگان
تیتر: ارسال رایگان سفارشهای منتخب
CTA: شروع خرید
مقصد: محصولات مشمول پیشنهاد
بنر خرید اقساطی
تیتر: خرید در 4 قسط
CTA: خرید اقساطی
مقصد: صفحه محصولات
مراحل طراحی و انتشار بنر
- هدف بنر را مشخص کنید.
تعیین کنید کاربر پس از دیدن بنر باید به کدام صفحه برود و چه اقدامی انجام دهد. - مخاطب را مشخص کنید.
بنر برای تمام کاربران است یا برای مشتریان یک دسته، شهر، محصول یا مرحله خرید خاص؟ - پیشنهاد را بنویسید.
مزیت، شرط و محدوده پیشنهاد را قبل از طراحی مشخص کنید. - صفحه مقصد را آماده کنید.
بنر نباید به صفحهای ناقص، نامرتبط یا بدون موجودی لینک شود. - تیتر و CTA را انتخاب کنید.
متن دکمه باید نتیجه کلیک را توضیح دهد. - تصویر اصلی را آماده کنید.
محصول، مدل یا موضوع کمپین باید واضح و واقعی باشد. - نسخه دسکتاپ را طراحی کنید.
تعادل میان متن، تصویر و فضای خالی را بررسی نمایید. - نسخه موبایل را جداگانه بسازید.
متن را کوتاهتر و محصول و دکمه را واضحتر کنید. - نمایش واقعی را آزمایش کنید.
بنر را روی موبایل و دسکتاپ و در کنار منو و سایر بخشهای صفحه ببینید. - لینک و رویداد کلیک را بررسی کنید.
مطمئن شوید لینک به مقصد صحیح میرود و امکان سنجش عملکرد وجود دارد. - تاریخ پایان کمپین را ثبت کنید.
بنر منقضیشده نباید مدت طولانی در فروشگاه باقی بماند.
بنر خود را روی یک فروشگاه واقعی آزمایش کنید
یک فروشگاه آزمایشی بسازید و نمایش بنر، متن و دکمه را در موبایل و دسکتاپ بررسی کنید.
چگونه عملکرد بنر را بسنجیم؟
بنر نباید فقط براساس نظر شخصی درباره زیبایی ارزیابی شود. هدف آن ایجاد رفتار مشخص است و باید نتیجه آن با داده سنجیده شود.
تعداد نمایش
تعداد نمایش نشان میدهد بنر چند بار در مقابل کاربران قرار گرفته است. این عدد بهتنهایی موفقیت بنر را مشخص نمیکند.
تعداد کلیک و نرخ کلیک
نرخ کلیک نشان میدهد چه بخشی از افرادی که بنر را دیدهاند، وارد صفحه مقصد شدهاند. نرخ پایین میتواند به پیام نامشخص، تصویر ضعیف، جایگاه نامناسب یا CTA کمرنگ مربوط باشد.
رفتار کاربر در صفحه مقصد
کلیک بالا همیشه به معنی موفقیت نیست. باید بررسی کنید کاربران پس از ورود، محصول مشاهده کردهاند، فیلتر استفاده کردهاند، به سبد افزودهاند یا خرید انجام دادهاند.
نرخ تبدیل و درآمد
برای کمپین فروش، تعداد سفارش، نرخ تبدیل و ارزش سفارش اهمیت بیشتری از تعداد کلیک دارند. بنری که کلیک کمتری ایجاد میکند اما کاربران مرتبطتری وارد میکند، ممکن است نتیجه تجاری بهتری داشته باشد.
بعد از جذب کلیک، صفحه مقصد نیز باید بتواند کاربر را به خرید نزدیک کند. راهنمای راهکارهای افزایش فروش فروشگاه اینترنتی نکات مرتبط با صفحه محصول، اعتمادسازی و مسیر خرید را بررسی میکند.
ابزارهای ساخت بنر فروشگاه اینترنتی
انتخاب ابزار به سطح مهارت، نوع طراحی و نیاز شما بستگی دارد. ابزار خوب نمیتواند هدف نامشخص یا پیشنهاد ضعیف را اصلاح کند؛ بنابراین ابتدا ساختار بنر را مشخص نمایید.
Canva
برای طراحی سریع، استفاده از قالب آماده و ساخت نسخههای مختلف مناسب است. اندازه خروجی و نسخه موبایل باید بهصورت دستی کنترل شوند.
Adobe Express
برای طراحی محتوای تبلیغاتی، حذف پسزمینه و استفاده از قالبهای آماده کاربرد دارد. هماهنگی فونت فارسی و خروجی نهایی را بررسی کنید.
Photopea
یک ابزار تحت وب برای ویرایش لایهای تصویر است و برای افرادی که با محیط نرمافزارهای حرفهای آشنا هستند، کنترل بیشتری روی طراحی فراهم میکند.
نرمافزارهای حرفهای طراحی
برای طراحیهای اختصاصی، مدیریت دقیق رنگ، ماسک، نور و خروجیهای مختلف مناسباند؛ اما سرعت اجرا و مهارت موردنیاز آنها بیشتر است.
ابزارهای هوش مصنوعی
این ابزارها میتوانند برای ساخت پسزمینه، ایدهپردازی یا آمادهسازی پیشنویس استفاده شوند؛ اما تصویر محصول، نوشته فارسی، جزئیات برند و صحت پیشنهاد باید توسط شما بررسی شوند.
چکلیست نهایی انتشار بنر
- هدف اصلی بنر مشخص است.
- مخاطب بنر مشخص شده است.
- پیشنهاد و شرایط آن شفاف هستند.
- بنر فقط یک CTA اصلی دارد.
- متن دکمه نتیجه کلیک را توضیح میدهد.
- صفحه مقصد با پیام بنر هماهنگ است.
- قیمت و موجودی صفحه مقصد بررسی شدهاند.
- تصویر محصول واقعی و باکیفیت است.
- نسخه موبایل جداگانه بررسی شده است.
- کنتراست متن و پسزمینه مناسب است.
- دکمه در موبایل قابل لمس است.
- فرمت و حجم تصویر برای وب بهینه شدهاند.
- بنر اصلی با اولویت مناسب بارگذاری میشود.
- Alt تصویر نوشته شده است.
- لینک بنر آزمایش شده است.
جمعبندی؛ بنر باید کاربر را به اقدام مشخص برساند
طراحی بنر فروشگاه اینترنتی از انتخاب رنگ و تصویر شروع نمیشود. ابتدا باید مشخص کنید چه پیشنهادی را به چه کاربری نشان میدهید و او پس از کلیک وارد کدام صفحه خواهد شد.
یک بنر مؤثر، پیام کوتاه، تصویر مرتبط، CTA روشن و صفحه مقصد هماهنگ دارد. نسخه موبایل آن جداگانه بررسی میشود، حجم فایل کنترل شده است و عملکرد آن براساس کلیک و فروش سنجیده میشود.
پس از انتشار، نتیجه را بررسی کنید و براساس رفتار واقعی کاربران تیتر، تصویر، جایگاه یا صفحه مقصد را اصلاح نمایید. بنر یک عنصر ثابت و همیشگی نیست؛ بخشی از فرایند آزمایش و بهینهسازی فروشگاه است.