قوانین و مقررات وب از تو
توافقنامه حاضر ما بین شرکت
دانشبنیان عصر شگرف
(مسئولیت محدود) به شماره ثبت
6602 که در این سند "وب از تو" نامیده میشود از یک طرف و شما که در این
توافقنامه "کاربر" یا "فروشگاه" نامیده میشوید از طرف دیگر، منعقد
گردیده و قابل اجرا میباشد.
ثبتنام در سایت وب از تو، خرید هر یک از خدمات یا سرویسهای وب از تو (چه رایگان
چه غیر رایگان) یا هرگونه انجام معامله یا تراکنش با
وب از تو، مستلزم پذیرش تمامی بخشهای این قوانین و مقررات میباشد.
به طور کلی، در صورت سفارش هر سرویسی از وب از تو، شما این قوانین را پذیرفتهاید.
قوانین و مقررات
مقررات عمومی
کلیه فعالیتها و خدمات ارائهشده توسط فروشگاهساز وب از تو، تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین مرتبط با تجارت الکترونیک و رعایت حقوق مصرفکننده میباشد.
وب از تو این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان نسبت به اصلاح، بازنگری یا ویرایش شرایط و قوانین اقدام نماید. با این حال، در صورتی که تغییرات ایجادشده، اثر مستقیم و قابل توجهی بر حقوق، تعهدات یا تصمیمات کاربران داشته باشد، وب از تو موظف است پیش از اجرایی شدن تغییرات ، شرایط جدید را به اطلاع کاربران رسانده و فرصت کافی برای بررسی و اتخاذ تصمیم مناسب در اختیار آنها قرار دهد.
شرایط و قوانین استفاده از خدمات
حداقل سن قانونی برای استفاده از سرویسهای وب از تو 18 سال تمام میباشد.
از درج هرگونه محتوا که بر اساس قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران جرم تلقی شود، پرهیز نمائيد.
تمامی مسئولیتهای فروشگاه ساخته شده و فایلها و متونی که در آن درج میکنید، به عهده صاحب حساب کاربری میباشد و هیچ مسئولیتی متوجه وب از تو نخواهد بود. توجه داشته باشید که رعایت نکردن قوانین باعث بسته شدن فروشگاه و تعلیق حساب کاربری شما خواهد شد (بدون بازگشت هزینهی سرویس). در صورتی که نیاز به اطلاعرسانی یا هشدار در خصوص این موضوع باشد، پشتیبانی وب از تو از طریق تماس یا پیامک (با شماره تماس وارد شده) با شما ارتباط خواهد گرفت
کاربر بایستی اطلاعات خود را به صورت صحیح و دقیق وارد نماید. وب از تو جهت هرگونه ارتباط با کاربران از اطلاعات ارائه شده استفاده میکند. مسئولیت هرگونه عواقب ناشی از عدم صحت اطلاعات کاربری، بر عهده کاربر میباشد.
تعهدات وب از تو
وب از تو تمام تلاش خود را برای حفظ، نگهداری و ارائه بهترین کیفیت در خدمات خود با بالاترین سرعت و کمترین اختلال میکند. با این حال برخی از موارد وجود دارند که خارج از کنترل و دخالت وب از تو رخ میدهند، همانند: قطعی احتمالی دیتاسنتر یا بروز اختلال اینترنت که در این صورت وب از تو تعهدی در قبال این موارد ندارد. در این گونه موارد، تیم وب از تو تمام تلاش خود را برای رفع مشکل در اسرع وقت خواهد کرد. در این شرایط شکیبایی شما به رفع سریعتر مشکل کمک شایانی میکند.
وب از تو متعهد میشود که به صورت شفاف و دقیق تمام اطلاعات مورد نیاز کاربران را در اختیار ایشان قرار داده تا در تصمیمگیری و رفع ابهامات ایشان موثر واقع شود.
وب از تو متعهد میشود اصول کاری خود را مطابق با موازین علمی و استاندارد انجام داده و در راستای انجام درست فعالیتها تمامی سعی خود را به کار گیرد.
وب از تو هیچگونه مسئولیتی در قبال محتویات وبسایت و فروشگاه اینترنتی کاربران خود عهدهدار نبوده و هیچگونه تعهدی در خصوص آنچه در این فروشگاهها منتشر شده است، نخواهد داشت.
پشتیبانی وب از تو به صورت تلفنی و سیستم تیکت در خدمت شما عزیزان میباشد، اما در مواردی به علت حجم بالای تماسها و تیکتها قادر به پاسخگویی سریع نیستیم. لذا خواهشمند است در چنین مواردی صبور باشید تا در اسرع وقت پاسخگوی شما باشیم.
مالکیت مادی و معنوی تمامی مقالهها و محتوای وبسایت وب از تو به آدرس (www.webazto.ir) متعلق به این برند است.
مالکیت وبسایت
مالکیت وبسایت ساخته شده توسط وب از تو شخصی هست که اطلاعات حساب کاربری به نام ایشان ثبت شده است. اگر کاربر نمایندهای بفرستد و ایشان سایت را به نام خود ثبت کند، حتی در صورتی که وجه ملزمی توسط کاربر به ایشان پرداخت شده باشد، وب از تو مسئولیتی در این زمینه عهدهدار نخواهد بود.
کاربر مالک محتوای وبسایت، سرویس ارائهشده و مجوزات (شامل دامنه، نماد اعتماد، درگاه پرداخت و پنل پیامکی) میباشد، اما از آنجا که وب از تو یک پلتفرم SaaS است، دسترسی مستقیم کاربر به زیرساخت، سرورها و کنترل پنلها (مانند دایرکت ادمین) فراهم نمیگردد. این محدودیت نه تنها چارچوب استفاده از خدمات را مشخص میسازد، بلکه سطح امنیت سرویسها را افزایش میدهد، زیرا کلیه زیرساختها بهصورت متمرکز توسط کارشناسان وب از تو پایش و مدیریت امنیتی میشوند.
اختلاف بر سر مالکیت
در صورت بروز هرگونه اختلاف در خصوص مالکیت وبسایت یا حساب کاربری (از جمله اختلاف میان شرکای تجاری یا اشخاص ذینفع)، رسیدگی و رفع اختلافات مذکور خارج از حدود تعهدات و حوزه اختیارات وب از تو بوده و هر یک از طرفین مکلفاند موضوع را از طریق مراجع ذیصلاح قانونی پیگیری نمایند.
در چنین شرایطی، کاربر میپذیرد که تا زمان صدور و ابلاغ رأی قطعی از سوی مراجع قضایی یا ارائه دستور رسمی لازمالاجرا، وب از تو اختیار دارد بهمنظور حفظ بیطرفی و جلوگیری از تضییع حقوق طرفین، حسب صلاحدید خود و بر اساس اسناد و مدارک ارائهشده (از جمله قراردادهای فیمابین، رسیدهای پرداخت یا مکاتبات رسمی)، نسبت به تعلیق موقت دسترسی به وبسایت یا حساب کاربری اقدام نماید و هیچگونه مسئولیتی در قبال خسارات احتمالی ناشی از این اقدام متوجه وب از تو نخواهد بود.
همچنین در صورت ارائه دستور رسمی از سوی مراجع قضایی یا وکالتنامه معتبر و مورد تأیید، وب از تو میتواند دسترسی یا مالکیت مدیریتی وبسایت را مطابق با مفاد دستور یا اسناد ارائهشده، به یکی از طرفین منتقل نماید. بدیهی است انجام این اقدامات، مسئولیتی از حیث خسارات احتمالی ناشی از اختلاف برای وب از تو ایجاد نخواهد کرد.
تمدید سرویس
تاریخ تمدید سرویس، پس از پایان مدت اشتراک خریداریشده توسط کاربر فرا میرسد. وب از تو تا مدت شش ماه پس از انقضای اشتراک، اطلاعات فروشگاه کاربر را بهصورت موقت و بدون تعهد به ارائه خدمات فعال، محفوظ نگه خواهد داشت. پس از پایان این مدت، وب از تو هیچگونه مسئولیتی در قبال نگهداری، بازیابی یا ارائه اطلاعات فروشگاه به کاربر نخواهد داشت.
وب از تو از طریق راههای ارتباطی ثبتشده، تلاش مینماید اطلاعرسانیهای لازم را در خصوص زمان تمدید سرویس به کاربر ارائه دهد. با این حال، در صورتی که کاربر به هر دلیل اطلاعیهها را دریافت ننماید یا نسبت به تمدید سرویس در موعد مقرر اقدام نکند، مسئولیتی متوجه وب از تو نخواهد بود و تبعات ناشی از عدم تمدید بر عهده کاربر خواهد بود.
بدیهی است در مدت نگهداری موقت اطلاعات پس از انقضای اشتراک، امکان ویرایش، بهروزرسانی یا دسترسی کامل به خدمات فعال وجود نخواهد داشت.
تعلیق سرویس
ارائه خدمات به وبسایتهایی که بر اساس تصمیم مراجع ذیصلاح جمهوری اسلامی فیلتر شدهاند، یا بر اساس بند ۲۳ قانون جرایم رایانهای و اعلام کارگروه تعیین مصادیق محتوای مجرمانه نام آنها اعلام گردیده است، در وب از تو ممنوع میباشد. در صورت مشاهده چنین مواردی، سرویس مربوطه بدون اطلاع قبلی مسدود خواهد شد.
علاوه بر این، در صورت دریافت مکاتبات کتبی از سوی پلیس محترم فتا یا مقام قضایی ذیصلاح در خصوص مسدودسازی یک وبسایت، وب از تو موظف است دستور مربوطه را اجرا نماید و نتیجه اقدامات انجامشده به مدیریت وبسایت اطلاع داده خواهد شد. بدیهی است پس از مسدودسازی سرویس، هیچ دسترسی به اطلاعات یا خدمات وبسایت برای مدیر فروشگاه فراهم نخواهد بود و رفع تعلیق سرویس صرفاً با دستور کتبی همان مرجع صادرکننده درخواست مسدودسازی امکانپذیر است.
همچنین، در صورتی که دامنهای به هر دلیلی توسط کارگروه تعیین مصادیق محتوای مجرمانه مسدود گردد، وب از تو هیچگونه تعهدی در خصوص ارائه اطلاعات، بازیابی یا دسترسی به محتویات وبسایت برای مدیریت فروشگاه نخواهد داشت.
ثبت و تمدید دامنه
از آنجا که وب از تو خدمات ثبت و تمدید دامنه را صرفاً بهعنوان واسط و از طریق شرکتها و مراجع ثبتکننده داخلی یا بینالمللی ارائه مینماید، عدم پذیرش، تعلیق، لغو یا تأخیر در ثبت یا تمدید دامنه توسط مرجع ثبتکننده (اعم از دامنههای ملی یا بینالمللی)، به هر دلیل، مسئولیتی را متوجه وب از تو نخواهد کرد.
وب از تو اطلاعرسانیهای لازم و دورهای را در خصوص زمان تمدید دامنه از طریق کانالهای ارتباطی ثبتشده برای کاربر ارسال مینماید؛ با این حال، مسئولیت نهایی پیگیری و تمدید بهموقع دامنه فروشگاه بر عهده کاربر بوده و هرگونه خسارت ناشی از عدم تمدید بهموقع دامنه، متوجه کاربر خواهد بود.
بدیهی است مالکیت حقوقی دامنه ثبتشده به نام کاربر بوده و وب از تو هیچگونه ادعایی نسبت به مالکیت دامنه نخواهد داشت.
تمدید خدمات جانبی
تمدید تمامی خدمات خارج از چارچوب خدمات اصلی وب از تو، از جمله ـ اما
نه
محدود
به ـ دامنه، نماد اعتماد الکترونیکی، پنل پیامکی، تعرفههای موتورهای
جستجوی محصول و تعرفههای دامنههای بینالمللی و ... بر عهده کاربر
بوده و
پیگیری و تمدید آنها توسط کاربر الزامی است.
البته کاربر میتواند با هماهنگی با کارشناسان وب از تو، این امر را به
کارشناسان بسپارد تا با دریافت هزینهی مربوطه، تمدید خدمت موردنظر
کاربر را انجام دهند.
وب از تو هیچ مسئولیتی در قبال عدم تمدید، تأخیر یا هرگونه اختلال ناشی از عدم پیگیری این خدمات جانبی توسط کاربر نخواهد داشت و پیامدهای ناشی از این موارد بر عهده کامل کاربر است.
حریم شخصی و اطلاعات محرمانه
وب از تو متعهد میگردد حداکثر تلاش خود را در جهت حفظ محرمانگی اطلاعات کاربران بهکار گرفته و از افشای این اطلاعات به اشخاص حقیقی یا حقوقی ثالث خودداری نماید، مگر در مواردی که به موجب قوانین و مقررات جاری کشور و یا بر اساس حکم مراجع قضایی ذیصلاح، ارائه اطلاعات الزامی باشد.
وب از تو با بهرهگیری از استانداردهای متعارف امنیت اطلاعات، از جمله پیادهسازی لایههای مختلف امنیتی، پایش مستمر زیرساختها و سامانهها و بهکارگیری تمهیدات فنی و مدیریتی لازم، در راستای حفاظت از دادههای کاربران اقدام مینماید. با این حال، با توجه به ماهیت بستر اینترنت و پیچیدگی تهدیدات سایبری، در صورت بروز رخدادهایی خارج از کنترل معقول وب از تو، از جمله حملات سایبری گسترده به دیتاسنترها یا زیرساختهای میزبانی، این مجموعه مسئولیتی در قبال افشای غیرعمدی اطلاعات ناشی از چنین رخدادهایی نخواهد داشت.
بدیهی است وب از تو در صورت اطلاع از وقوع هرگونه رخداد امنیتی مؤثر، در چارچوب قوانین و امکانات موجود، نسبت به اطلاعرسانی مقتضی اقدام خواهد نمود.
امنیت حساب کاربری
کاربر متعهد میگردد در زمان ایجاد حساب کاربری، از رمز عبورهای قوی و
ایمن (شامل ترکیبی از حروف، اعداد و نمادها) استفاده نموده و نسبت به
نگهداری آن در محیطی امن اقدام نماید. حفظ محرمانگی رمز عبور و کلیه
اطلاعات مربوط به حساب کاربری، بر عهده کاربر بوده و در صورت هرگونه
دسترسی غیرمجاز یا سوءاستفاده احتمالی، کاربر موظف است مراتب را در
اسرع وقت به وب از تو اطلاع دهد.
وب از تو مطابق با استانداردهای امنیتی مصوب، از ثبت رمز عبورهای ساده،
قابل حدس یا کوتاه جلوگیری نموده و کاربران را ملزم به انتخاب رمز عبور
ایمن برای حساب کاربری و وبسایت خود مینماید.
بدیهی است وب از تو هیچگونه مسئولیتی در قبال خسارات، زیانها یا
پیامدهای احتمالی ناشی از افشای رمز عبور، سهلانگاری در نگهداری
اطلاعات حساب کاربری یا استفاده اشخاص ثالث از حساب کاربری کاربر
نخواهد داشت.
مسئولیت کلیه فعالیتهایی که از طریق حساب کاربری انجام میشود، تا
زمان اعلام رسمی سوءاستفاده به وب از تو، بر عهده کاربر خواهد بود.
وضعیت اضطراری
وب از تو در قبال عدم اجرای تمام یا بخشی از تعهدات خود در شرایطی که
خارج از اراده و کنترل این مجموعه باشد، مسئولیتی نخواهد داشت. این
شرایط شامل ـ اما نه محدود به ـ مواردی همچون جنگ، ناآرامیها و
آشوبهای اجتماعی، تحریمها، اعتصابات، محدودیتهای اینترنت و مقررات
دولتی،
بلایای طبیعی و سایر موارد مشابه میباشد.
با این وجود، در صورت بروز چنین شرایطی، وب از تو تمام تلاش خود را
بهکار خواهد گرفت تا با اتخاذ راهکارهای ممکن، از بروز اختلال جدی در
ارائه خدمات جلوگیری کرده و تداوم خدماترسانی را تا حد امکان حفظ
نماید.
تغییر تعرفهها
وب از تو همواره تلاش مینماید تعرفههای خدمات خود را در بلندمدت ثابت
نگه داشته و از افزایش هزینهها برای کاربران جلوگیری نماید. با این
حال، در صورتی که بنا به عواملی خارج از کنترل مجموعه، از جمله افزایش
هزینههای زیرساختی (سختافزار، نگهداری و منابع سرور) و یا هزینههای
مرتبط با نیروی انسانی، بازنگری در تعرفهها اجتنابناپذیر باشد، مراتب
حداقل یک ماه
پیش از اعمال تعرفههای جدید از طریق کانالهای رسمی به
اطلاع کلیه کاربران خواهد رسید.
در این بازه، کاربران این امکان را خواهند داشت تا در صورت تمایل،
سرویس خود را با تعرفهی فعلی برای مدت یک سال دیگر تمدید
نمایند.
افزایش تعرفهها متناسب با میزان افزایش هزینههای عملیاتی و اجرایی
مجموعه بوده و در چارچوبی مشخص و منطقی اعمال خواهد شد.
بدیهی است وب از تو هیچگونه مسئولیتی در قبال تغییر تعرفهها یا
هزینههای مربوط به خدمات خارج از مجموعه، از جمله تمدید دامنه، نماد
اعتماد الکترونیکی، پنلهای پیامکی، موتورهای جستجوی محصول و بهطور
کلی کلیه خدماتی که توسط شرکتها و سرویسدهندگان ثالث ارائه میشوند،
نخواهد داشت.
بازگشت هزینه
با توجه به ماهیت خدمات ارائهشده در «وب از تو» و
هزینههایی که بلافاصله پس از ثبت سفارش در جهت تأمین و نگهداری
زیرساختهای فنی، منابع سرور، ثبت و مدیریت دامنه، پشتیبانی تخصصی و
دریافت مجوزهای قانونی از جمله نماد اعتماد الکترونیکی صرف میگردد،
امکان بازگشت وجه پس از فعالسازی سرویس
وجود نخواهد داشت
.
در همین راستا و بهمنظور حفظ حقوق کاربران و ایجاد فرصت بررسی کامل،
یک دوره ۱۴ روزه تست رایگان
برای کلیه کاربران در نظر گرفته شده است تا
پیش از پرداخت هرگونه هزینه، بهصورت کامل با امکانات، قابلیتها و
محیط پنل مدیریتی آشنا شده و با اطمینان خاطر نسبت به انتخاب سرویس
اقدام نمایند.
ثبت سفارش و پرداخت هزینه، بهمنزله آگاهی و پذیرش کامل این شرایط تلقی
میگردد.
تغییرات آینده توافقنامه
وب از تو این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان نسبت به ویرایش و اصلاح شرایط و قوانین خود اقدام کند. اما اگر قوانین جدید، تاثیر مستقیمی بر روی کاربران و تصمیمات آنها داشته باشد، وب از تو بایستی پیش از اجرایی شدن این قوانین، شرایط جدید را به اطلاع کاربران رسانده و فرصت کافی را جهت عکسالعمل در اختیار ایشان قرار دهد.
مطالعه مداوم توافقنامه
مطالعه دقیق و کامل این توافقنامه و پذیرش کامل آن برای تمامی کاربران وب از تو الزامی میباشد. این توافقنامه در صفحه ساخت سایت وب از تو قرار داده شده است و کلیه کاربران پیش از هرگونه پرداخت وجه، این توافقنامه را بایستی مطالعه و تائيد کنند و هیچ گونه ادعایی مبنی بر عدم آگاهی از این توافقنامه پذیرفته نمیباشد.