قوانین و مقررات وب از تو
توافقنامه حاضر ما بین شرکت
دانشبنیان عصر شگرف
(مسئولیت محدود) به شماره ثبت
6602 که در این سند "وب از تو" نامیده میشود از یک طرف و شما که در این
توافقنامه "کاربر" یا "فروشگاه" نامیده میشوید از طرف دیگر، منعقد
گردیده و قابل اجرا میباشد.
ثبتنام در سایت وب از تو، خرید هر یک از خدمات یا سرویسهای وب از تو (چه رایگان
چه غیر رایگان) یا هرگونه انجام معامله یا تراکنش با
وب از تو، مستلزم پذیرش تمامی بخشهای این قوانین و مقررات میباشد.
به طور کلی، در صورت سفارش هر سرویسی از وب از تو، شما این قوانین را پذیرفتهاید.
قوانین و مقررات
مقررات عمومی
- تمامی فعالیتهای وبسایت وب از تو بر پایه قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی و با رعایت حقوق مصرفکنندگان انجام میشود. خرید یا استفاده از اشتراکهای ارائهشده در وبسایت وب از تو بهمنزله مطالعه، پذیرش و تعهد به رعایت تمامی مفاد این توافقنامه است. کاربران موظفاند ضمن رعایت قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، در چارچوب قوانین و مقررات وب از تو از اشتراک خود استفاده نمایند.
تعهدات وب از تو و خدمات پشتیبانی
- وب از تو متعهد است اطلاعات موردنیاز کاربران برای تصمیمگیری پیش از خرید را بهصورت شفاف و دقیق در اختیار آنان قرار دهد. همچنین تیم پشتیبانی وب از تو موظف است در حدود خدمات اعلامشده، پاسخگوی پرسشهای کاربران پیش و پس از خرید باشد.
- پشتیبانی وب از تو با هدف ارائه مشاوره و رفع مشکلات کاربران ایجاد شده است و تمام تلاش خود را برای پاسخگویی در سریعترین زمان ممکن به کار خواهد گرفت. زمان پاسخگویی ممکن است با توجه به نوع درخواست، حجم کاری و پیچیدگی موضوع متفاوت باشد.
- چنانچه کاربر درخواستی خارج از خدمات و تعهدات مندرج در اشتراک خریداریشده داشته باشد، انجام آن درخواست ممکن است مستلزم پرداخت هزینه اضافی و اختصاص زمان جداگانه باشد. وب از تو هیچگونه تعهدی نسبت به پذیرش قطعی اینگونه درخواستها ندارد و قبول یا رد آن پس از بررسی امکان فنی و اجرایی اعلام خواهد شد.
- پس از پایان مدت قرارداد، تیم پشتیبانی وب از تو ممکن است بهمنظور ارائه مشاوره، اطلاعرسانی درباره امکانات جدید و راهنمایی کاربر برای تمدید اشتراک با وی ارتباط برقرار نماید. بااینحال، عدم دریافت تماس یا اطلاعیه از سوی تیم پشتیبانی، موجب ایجاد مسئولیت برای وب از تو نخواهد بود و مسئولیت پیگیری تاریخ پایان و تمدید اشتراک بر عهده کاربر است.
- درصورتیکه وب از تو بهصورت ارادی و بدون وجود عذر موجه یا عوامل خارج از کنترل، از ارائه خدماتی که صراحتاً در اشتراک خریداریشده ذکر شده است خودداری نماید، کاربر حق فسخ قرارداد را خواهد داشت و وب از تو موظف است مبلغ دریافتشده بابت خدمات ارائهنشده را مطابق مفاد قرارداد و قوانین لازمالاجرا به کاربر بازگرداند.
تعهدات کاربران و مسئولیت محتوای وبسایت
- کاربران موظفاند از انتشار یا استفاده از محتوای مجرمانه، غیرقانونی یا مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران در وبسایت خودداری نمایند. در صورت استفاده از چنین محتوایی، وب از تو حق دارد ارائه خدمات را تعلیق کرده یا قرارداد را بدون استرداد هزینه فسخ نماید. همچنین در صورت ورود خسارت مادی یا معنوی به مجموعه، وب از تو حق مطالبه خسارت و پیگیری موضوع از طریق مراجع ذیصلاح را خواهد داشت.
- وب از تو هیچگونه مسئولیتی در قبال محتوای منتشرشده در وبسایت یا فروشگاه اینترنتی کاربران ندارد و صحت، اعتبار یا قانونی بودن مطالب، ادعاها، تصاویر، کالاها و خدمات عرضهشده در وبسایت کاربران را تأیید نمیکند.
- مسئولیت تمامی محتواهای منتشرشده در وبسایت کاربر بر عهده خود او است. وب از تو مسئولیتی در قبال تراکنشهای مالی انجامشده در وبسایت کاربران، تأمین یا تحویل کالا و خدمات، کیفیت محصولات، بازپرداخت وجوه، انجام تعهدات فروشنده یا اختلافات میان کاربران و مشتریان آنان ندارد.
- هرگونه ادعا، تبلیغ، تضمین یا تعهد مطرحشده در وبسایت کاربر، متوجه مالک و بهرهبردار اصلی آن وبسایت خواهد بود و برای وب از تو ایجاد مسئولیت نمیکند.
مالکیت دامنه، هویت و شرایط استفاده
- وب از تو شخصی را بهعنوان مالک رسمی دامنه و وبسایت میشناسد که دامنه با احراز هویت به نام او ثبت شده باشد؛ مگر آنکه نمایندگی شخص دیگری برای خرید، ثبت یا مدیریت دامنه بهنحو معتبر و قابل استناد احراز شده باشد. در صورت اثبات نشدن سمت نمایندگی، وب از تو مسئولیتی در این زمینه نداشته و شخصی که دامنه به نام او ثبت شده است، مالک رسمی دامنه شناخته خواهد شد.
- خرید سرویس از وب از تو صرفاً برای اشخاصی امکانپذیر است که حداقل ۱۸ سال تمام داشته باشند. ثبت دامنه و واگذاری مالکیت مجوزها نیز تنها به نام شخص واجد شرایط انجام خواهد شد. اشخاص حقوقی باید از طریق نماینده قانونی و معرفیشده خود اقدام نمایند.
- پس از خرید، کاربر مالک محتوایی است که شخصاً در وبسایت خود بارگذاری یا تولید کرده است و مجوزهایی که به نام وی اخذ شدهاند، از جمله دامنه، نماد اعتماد الکترونیکی، درگاه پرداخت و پنل پیامکی، متعلق به او خواهند بود.
ماهیت سرویس و زیرساختهای فنی
- ازآنجاکه وب از تو یک پلتفرم نرمافزار بهعنوان خدمت یا SaaS است، خرید اشتراک بهمعنای انتقال مالکیت نرمافزار، کدهای منبع، قالبها، زیرساختها، سرورها یا کنترلپنلهای مدیریتی از جمله دایرکتادمین به کاربر نیست. کاربر در مدت اعتبار اشتراک، صرفاً حق استفاده از خدمات و امکانات مندرج در اشتراک خریداریشده را خواهد داشت.
- دسترسی مستقیم کاربران به زیرساختهای فنی، سرورها و کنترلپنلهای اصلی فراهم نمیشود. این محدودیت با هدف تعیین چارچوب استفاده از خدمات، حفظ یکپارچگی سامانه و افزایش امنیت سرویسها اعمال میشود؛ زیرا زیرساختها بهصورت متمرکز توسط کارشناسان وب از تو پایش و مدیریت میشوند.
- استفاده کاربر از زیرساختهایی مانند ایمیل سازمانی، فضای ذخیرهسازی، منابع پردازشی، پنل پیامکی و سایر امکانات باید در محدوده تعیینشده برای اشتراک خریداریشده انجام شود. در صورت استفاده بیش از سقف مجاز، وب از تو حق دارد پس از اطلاعرسانی، دسترسی کاربر به زیرساخت مربوط را محدود یا تعلیق کرده و ادامه استفاده را به ارتقای اشتراک یا پرداخت هزینه اضافی منوط نماید.
کیف پول و اعتبارات حساب کاربری
- درخواست کاربر برای نقد کردن، انتقال یا برداشت مبالغی که در کیف پول حساب کاربری ثبت شدهاند، پذیرفته نمیشود؛ مگر آنکه در زمان پرداخت، امکان بازپرداخت یا انتقال آن اعتبار بهصراحت اعلام شده باشد یا قوانین لازمالاجرا ترتیب دیگری مقرر کرده باشند.
محرمانگی، امنیت و اطلاعات حساب کاربری
- تمامی اطلاعات کاربران نزد وب از تو محرمانه تلقی میشود و این مجموعه متعهد است اطلاعات کاربران را بدون رضایت آنان در اختیار اشخاص حقیقی یا حقوقی قرار ندهد؛ مگر در مواردی که ارائه اطلاعات بهموجب قانون، دستور یا حکم مراجع قضایی و ذیصلاح الزامی باشد.
- وب از تو اقدامات متعارف فنی و امنیتی را برای حفاظت از اطلاعات کاربران به کار خواهد گرفت. بااینحال، در مواردی مانند حملات سایبری، دسترسی غیرمجاز، استراق سمع، سرقت اطلاعات یا حوادثی که خارج از کنترل متعارف مجموعه باشند، وب از تو هیچگونه مسئولیتی در این خصوص را نمی پذیرد.
- کاربر متعهد است محرمانگی رمز عبور، اطلاعات حساب کاربری و سایر مشخصات ورود خود را حفظ نماید و از در اختیار قرار دادن آنها به اشخاص ثالث خودداری کند. مسئولیت فعالیتهایی که با استفاده از اطلاعات ورود صحیح کاربر انجام میشوند بر عهده شخص ایشان میباشد.
تمدید اشتراک، نگهداری اطلاعات و مجوزها
- تاریخ تمدید هر سرویس، پایان مدت اشتراک خریداریشده توسط کاربر است. کاربر موظف است پیش از پایان اشتراک نسبت به تمدید آن اقدام نماید.
- پس از پایان مدت قرارداد و سپری شدن مهلت نگهداری اطلاعات به مدت «۳۰ روز»، وب از تو تعهدی نسبت به ادامه نگهداری، بازیابی یا ارائه اطلاعات کاربر نخواهد داشت و میتواند اطلاعات و نسخههای پشتیبان مربوط را حذف نماید. کاربر موظف است پیش از پایان این مهلت، اطلاعات موردنیاز و مجاز خود را دریافت یا پشتیبانگیری نماید.
- در صورت خرید سرویس، فراهمسازی امکان اتصال و همکاری لازم برای فعالسازی زیرساختهای موردنیاز، از جمله دامنه، نماد اعتماد الکترونیکی، درگاه پرداخت و پنل پیامکی، در حدود خدمات اشتراک بر عهده تیم وب از تو خواهد بود. صدور و تأیید نهایی هر مجوز، تابع مقررات، شرایط و تصمیم مراجع صادرکننده و همچنین تکمیل مدارک و احراز شرایط کاربر است و وب از تو نمیتواند صدور قطعی آنها را تضمین نماید.
- پس از پایان مدت سرویس، مسئولیت تمدید مجوزها و زیرساختهایی که به نام کاربر ثبت شدهاند بر عهده خود او خواهد بود. در صورت تمدید اشتراک و درخواست کاربر، وب از تو میتواند در حدود خدمات توافقشده و پس از پرداخت هزینههای مربوط، اقدامات لازم برای تمدید زیرساختها را انجام دهد.
تخلفات، مسدودی و انتقال اشتراک
- در صورت ارتکاب تخلف یا جرم و مسدود شدن دامنه یا وبسایت به دستور پلیس فتا، مرجع قضایی یا سایر مراجع ذیصلاح، وب از تو الزامی به بارگذاری محتوای وبسایت مسدودشده بر روی دامنهای دیگر یا تحویل و بازیابی اطلاعات برخلاف دستور مرجع ذیصلاح نخواهد داشت. هرگونه اقدام در این زمینه منوط به رفع محدودیت یا ارائه مجوز قانونی معتبر خواهد بود.
- نشر اکاذیب، ایجاد مزاحمت، تهدید، توهین یا هرگونه اقدام غیرقانونی که بهصورت مستقیم یا غیرمستقیم موجب ورود خسارت مالی، لطمه به اعتبار یا آسیب به وب از تو، کارکنان، مدیران، وبسایت یا سایر اجزای مجموعه شود، به وب از تو حق تعلیق خدمات، فسخ قرارداد، مطالبه خسارت و معرفی شخص متخلف به مراجع ذیصلاح را خواهد داد.
- کاربران بدون دریافت موافقت کتبی وب از تو حق واگذاری تمام یا بخشی از اشتراک یا منافع ناشی از آن را به اشخاص دیگر ندارند. هرگونه انتقال صرفاً با موافقت وب از تو و پس از احراز هویت و شرایط انتقالگیرنده معتبر خواهد بود. در صورت انتقال غیرمجاز، تمامی مسئولیتها و تعهدات همچنان متوجه کاربر انتقالدهنده است.
مالکیت فکری و حقوق محتوا
- مالکیت نرمافزارها، قالبها، کدها، طراحیها، زیرساختها، امکانات اختصاصی، نام تجاری و سایر داراییهای فکری متعلق به وب از تو در اختیار این مجموعه خواهد بود. هرگونه کپیبرداری، تکثیر، استخراج، مهندسی معکوس، فروش، واگذاری یا بهرهبرداری غیرمجاز از این موارد، مشمول پیگیری قانونی خواهد بود.
- حقوق مربوط به محتوای اختصاصی کاربران که توسط خود آنان تهیه و در وبسایتشان منتشر شده است، مشمول بند فوق نیست؛ مگر آنکه محتوا ناقض حقوق مالکیت فکری وب از تو یا اشخاص ثالث باشد.
- بهمنظور حمایت از حقوق مصرفکنندگان و رقابت مشروع در بستر مبادلات الکترونیکی، استفاده غیرمجاز از علائم تجاری در نام دامنه یا هرگونه نمایش برخط علائم تجاری که باعث فریب کاربران، ایجاد اشتباه یا تداعی وابستگی، نمایندگی یا اصالت غیرواقعی کالا و خدمات شود، ممنوع بوده و قابل پیگیری قانونی است.
- حقوق مادی مقالهها و محتوایی که توسط وب از تو تولید و در وبسایت این مجموعه منتشر شده است، متعلق به وب از تو خواهد بود؛ مگر آنکه بهصورت کتبی ترتیب دیگری توافق شده باشد.
- حقوق معنوی هر اثر، از جمله حق انتساب اثر به پدیدآورنده، مطابق قوانین مربوط به حقوق مؤلفان تعیین میشود. در مواردی که تدوین، استراتژی محتوا، انتخاب کلمات کلیدی، نگارش یا ویرایش اساسی توسط وب از تو انجام شده باشد، حقوق بهرهبرداری مادی از نتیجه نهایی متعلق به وب از تو خواهد بود؛ مگر آنکه توافق کتبی دیگری وجود داشته باشد.
- چنانچه مقاله یا محتوایی توسط شخص یا سازمان دیگری تهیه شده باشد، وب از تو میتواند در پاسخ به استعلام رسمی و مکتوب اشخاص ذینفع که از طریق راههای ارتباطی رسمی مجموعه ارسال شده است، نام نویسنده یا صاحب اثر را در حدود قوانین و تعهدات محرمانگی اعلام نماید.
- هرگونه استفاده غیرمجاز، آسیب، تحریف، تکثیر یا سوءاستفاده از حقوق مالکیت فکری وب از تو میتواند موجب پیگیری قانونی و مطالبه خسارت شود.
دوره آزمایشی، خرید و استرداد وجه
- تیم وب از تو بهمنظور فراهم کردن امکان بررسی و آزمایش سرویس پیش از خرید، مدت ۱۴ روز استفاده رایگان را در اختیار کاربر قرار داده است. کاربر موظف است در این مدت، امکانات، ویژگیها، محدودیتها و نحوه عملکرد سرویس را بررسی کرده و سپس نسبت به خرید اقدام نماید.
- با خرید سرویس و پرداخت وجه، کاربر درخواست و موافقت صریح خود را با شروع فوری ارائه خدمات، فعالسازی سرویس و تخصیص زیرساختهای موردنیاز اعلام مینماید. با توجه به فراهم بودن دوره آزمایشی و شروع ارائه خدمات بلافاصله پس از خرید، تمامی مبالغ پرداختشده قطعی و غیرقابلاسترداد خواهند بود.
- انصراف از خرید، تغییر نظر، عدم استفاده از سرویس، عدم نیاز به خدمات، عدم آشنایی با امکانات یا محدودیتهایی که در دوره آزمایشی یا توضیحات پیش از خرید قابل بررسی بودهاند، موجب ایجاد حق فسخ یا بازپرداخت تمام یا بخشی از وجه برای کاربر نخواهد شد.
- این حکم شامل مواردی نخواهد بود که وب از تو بهدلیل قصور قابل انتساب به خود، از ارائه اصل خدمات مندرج در اشتراک خریداریشده خودداری نماید یا استرداد وجه بهموجب قوانین آمره و لازمالاجرا الزامی باشد.
- با توجه به ماهیت SaaS خدمات، وب از تو تعهدی نسبت به انتقال نرمافزار، قالب، کدهای منبع، زیرساخت فنی یا نسخه قابلنصب سرویس به خارج از زیرساخت خود ندارد و میتواند درخواست انتقال کامل سرویس به زیرساخت دیگر را نپذیرد. این بند مانع تحویل اطلاعات و محتوای متعلق به کاربر، در حدود امکانات فنی، مفاد اشتراک و قوانین لازمالاجرا نخواهد بود.
حوادث خارج از کنترل و فورس ماژور
- در صورت وقوع حوادث ناگهانی، غیرقابلپیشبینی یا خارج از کنترل متعارف وب از تو، این مجموعه در مدت استمرار حادثه مسئول عدم انجام یا تأخیر در اجرای تعهدات متأثر از آن نخواهد بود. وب از تو موظف است در حد امکان، کاربران را از وضعیت ایجادشده مطلع کرده و تمام تلاش متعارف خود را برای رفع مشکل و ازسرگیری خدمات به کار گیرد.
- این حوادث میتواند شامل بلایای طبیعی، آتشسوزی، جنگ، ناآرامی، اعتصاب سراسری، قطع برق، اختلال یا قطع شبکه، قطع خطوط ارتباطی اینترنت، حملات گسترده سایبری، تصمیمات حاکمیتی و سایر موارد مشابه خارج از اختیار مجموعه باشد.
تعرفهها و تغییر قیمت خدمات
- وب از تو با توجه به شرایط اقتصادی، هزینههای زیرساخت و تغییر قیمت خدمات وابسته، حق دارد تعرفههای خود را اصلاح نماید. تعرفههای جدید صرفاً برای خریدهای جدید و تمدید اشتراکها اعمال خواهد شد و تا پایان مدت اشتراک جاری، تغییری در مبلغ قرارداد فعال کاربر ایجاد نمیکند؛ مگر آنکه طرفین بهصورت جداگانه و کتبی توافق کرده باشند.
حل اختلاف و داوری
- در صورت بروز اختلاف میان طرفین درباره انعقاد، اعتبار، تفسیر، اجرا، نقض، فسخ یا خاتمه قرارداد، طرفین ابتدا تلاش خواهند کرد موضوع را از طریق مذاکره حلوفصل نمایند.
- در صورت عدم حصول توافق، اختلاف به داوری داور منتخب پارک علم و فناوری استان خراسان جنوبی که مورد تأیید شرکت عصر شگرف باشد، ارجاع خواهد شد. داور موظف است حداکثر ظرف مدت «۳۰ روز» از تاریخ پذیرش داوری، رأی خود را صادر نماید؛ مگر آنکه تمدید مدت با توافق طرفین یا مطابق مقررات مربوط انجام شود.
- رأی داور در حدود قوانین حاکم، قطعی و لازمالاجرا و غیرقابل اعتراض در مراجع قضایی خواهد بود. در صورت امتناع، فوت، استعفا، عدم پذیرش یا ناتوانی داور در ادامه رسیدگی، داور جایگزین با همان روش انتخاب خواهد شد.
اصلاح و بهروزرسانی قوانین
- وب از تو حق دارد در صورت نیاز، مفاد این قوانین و مقررات را اصلاح یا بهروزرسانی نماید. تغییرات از تاریخی که در وبسایت اعلام میشود لازمالاجرا خواهد بود.
- چنانچه اصلاحات انجامشده بهطور مستقیم و اساسی بر حقوق، تعهدات، هزینهها یا نحوه استفاده کاربران فعلی از خدمات اثر بگذارد، وب از تو موظف است پیش از اجرایی شدن تغییرات، از طریق وبسایت، حساب کاربری، پیامک، ایمیل یا سایر راههای ارتباطی ثبتشده، اطلاعرسانی لازم را انجام دهد.
مشاوره رایگان
برای راهاندازی سایت نیاز به مشاوره دارید؟
کافیست شماره موبایل خود را در بخش زیر ثبت کنید تا در اسرع وقت با شما تماس بگیریم.